OZON посылает вас нахер⁠⁠

Купил пилу, написано бесщёточная, ага счаз, пришла обычная, аккумулятор указан типа 3,0 А.Ч. аХа завтра приходи.

Пишу в отзывах продавец прохиндей, присылает не т что в описании, а озон так за продавцов переживает, комментарии трет, деньги то не пахнут,.

OZON посылает вас нахер OZON, Маркетплейс, Скриншот

Пишу в поддержку заберите эту хрень и дайте денег, ага сейчас, отправь почтой и за свой счет и жди авось дойдет до Китая и только тогда мы может быть вернем деньги, закон зпп идет нафиг, у озона свой закон озон ты не охренел?

написал досудебную

Но озону пофиг.

Озон ты думаешь я в суд не пойду? Да фиг ты угадал

180

Вы смотрите срез комментариев. Показать все

airday17

9 месяцев назад

Допущена ошибка: товар надлежащего качества и требовать возврат денег на основании этого так себе затея. Вы же не проводили экспертизу качества, чтобы это утверждать. Тут отказ от договора купли-продажи только на основании поступления товара имеющего отличные (иные) характеристики от товара, который был указан в договоре, иными словами поступил иной товар, не заявленный в договоре купли-продажи. По-хорошему, я бы составила акт расхождений при приемке в пункте выдачи.

раскрыть ветку (8)

redmozg

9 месяцев назад

Если товар не соответствует заявленным характеристикам или условиям договора - он считается товаром ненадлежащего качества. Например, вы заказали на Вайлдберриз трусы размера 50, а они пришли размера 46, то это - товар ненадлежащего качества. Даже если с трусами все в порядке. (Разъяснения Роспотребнадзора)

раскрыть ветку (1)

Pechann1

9 месяцев назад

А я добавлю. По закону за правильность описания несёт площадка. Пройдено с Яндексом

opnv

9 месяцев назад

Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время

раскрыть ветку (4)

airday17

9 месяцев назад

Да, по закону можно отказаться в установленные сроки написав заявление о возврате товара. И продавец обязан принять товар. В Вашем досудебной претензии надо было несколько иначе написать, убрать слова о ненадлежащем качестве, так как создается впечатление, что Вы возвращаете товар только из-за того, что он "неисправен". Слишком много слов написано и создалось впечатление, что если компенсация составила бы больше 10% от суммы покупки, то Вы бы отказались от возврата.

раскрыть ветку (1)

schprengermailru

9 месяцев назад

Да хоть так, хоть этак. Толку то. В юриспруденции главное правило "кто обвиняет - тот и доказывает". Если продавец пойдёт в отказ, суд потребитель без экспертизы не выиграет 100%.

redmozg

9 месяцев назад

Есть нюанс - если вы отказываетесь от товара надлежащего качества, продавец имеет право потребовать оплатить понесенные затраты на доставку. Если товар ненадлежащего качества - затраты на доставку лежат на продавце.

trgt

9 месяцев назад

Но отправка всегда ложиться на плечи покупателя

ещё комментарий

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку