Озон бл*ть

Раз уж поддержка в приложении любит отвечать и сразу же сбегать
То ответьте вы - @Ozon 5 заказов , 5 Карл. И каждый из них вы не можете до сих пор доставить , постоянно переносите дату , причем в последний момент ( когда пвз уже закрылся).
Поделитесь пожалуйста что это у вас за сложности возникают на постоянной основе ?
Продавец передает заказ вовремя , а вы косячите так еще и гениальный ответ операторов «не нравится ? Накуй иди и отменяй».
Это продолжается уже месяц !
Раньше защищал вас , рекомендовал остальным , а теперь просто снесу к куям ваше приложение !

Озон бл*ть
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Оператор после ответа закрывает диалог, чтобы помочь другому клиенту в очереди. Если вы повторно напишите, он увидит и вернётся к вам сразу как освободится. Чтобы обойти бота, нажмите в чате: Вопрос не по заказу - Пожаловаться - Другое.

Простите за перенос доставки, тем более пяти заказов. Напишите их номера, пожалуйста. Очень хотим разобраться, что идёт не так и проработать ошибки.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Писал вам уже один номер в предыдущем посте.
Ничего не изменилось. Плохо разбираетесь и прорабатываете свои ошибки
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Извините, что сразу не нашли данные вашего аккаунта.

Во время доставляем 92% заказов. Конечно, нам есть к чему стремиться, поэтому каждую историю разбираем и делаем выводы.

Проверили, при приёме товаров на складе службы доставки вашего города были сложности. Поэтому переносили даты. Коллегам уже передали фидбэк, чтобы приняли меры и подобного не повторилось.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо ) хоть что то новенькое , будем надеяться все наладится