Отзыв о sunlight (не рекомендую)⁠⁠

Пол года назад купили девушке кольцо в sunlight из золота с изумрудом и бриллиантами. И через 6 месяцев и 15 дней из кольца выпадает изумруд (и теряется) . Звоним на горячую линию, говорят да, да приезжайте в магазин, там его примут. Собираем чеки, коробочки, приезжаем. Уточняем что гарантия только что кончилась, но мы как постоянные клиенты - больше 10+ покупок за после время, и кольцо примут. Далее говорят ой у нас программа не даёт принять, сейчас созвонимся снимем блокировку и всё решим, кольцо примем. Ждём час, два, потом нам перезванивают и говорят - ничего принимать у вас не будем, гарантия 6 месяцев и она кончилась. Идите делайте независимую экспертизу.

Самое интересное носили кольцо аккуратно, ничего им не задевали и вот такая ситуация.

Ещё и время пол дня на бесполезные разъезды потратили....

Если мы сделаем экспертизу, обязаны ли нам вернуть её стоимость при замене кольца? Или это только в судебном порядке?

Вообщем резюме про sunlight такое - можно покупать у них только дешёвую бижутерию, которую не жалко выкинуть.

С лояльностью к клиентам - это не про них, увы.

Пост без рейтинга, чисто чтобы предупредить.

Будут новости, напишу. Нашли эксперта, в понедельник к нему поедем, посмотрим что скажет.