0

Отрицательный опыт пользования регистратором Trend-Vizion

Есть такая контора TrendVision. Делает, а по факту скорее всего перепродает китайские видеорегистраторы. Вот и у меня такой был. Достался с машиной, предыдущий владелец ставил. Накладка на зеркало, снимает, показывает скорость, можно заднюю камеру подключить. В общем через какое-то время стала у меня картинку с камеры заднего вида плохо показывать. Даже не то что плохо а не всегда . То есть изображение, то нет его, одна рябь на экране. При этом передняя камера работает. Ну думаю, камера сломалась. Заказал новую. Поставил. Та же ерунда. То работает то нет. Причем сейчас уже не работает в 99 процентах включений. Ну думаю надо само зеркало проверить, наверное в нем дело. Сам голову ломал как проверить, ничего не придумал, уж больно там хитрый вход для камеры в нем, старый юсб, такой скошенный прямоугольник... Ладно, написал им в техподдержку, думал что посоветуют. Посоветовали в сервис центр обратиться. Ладно, логично, на сайте адреса есть. Выбрал поближе, приехал. Так мол и так вот такая штука у меня. Приемщик в сервисе удивился сказал что технику такую никогда не ремонтировали и рады бы помочь но марку эту первый раз видит и никакого к ней отношения не имеют! Я конечно был несколько обескуражен. Снова письмо в техподдержку, где можно вашу технику проверить если указанный на вашем же сайте сервис центр в отказ идет. Получил гениальный ответ. Дали адрес для обращений в Москве! В Москве!!! 3500км расстояние!!! Короче, никому не рекомендую покупать технику этой марки. Цена - конская. 8500 если что стоит то ,что у меня установлено, и то еще не включает цену видеокамеры . Хороший аналогичный регик из Китая обойдется в 2,5 раза дешевле с камерой. А ремонтировать в случае поломки что китайский что этот вы будете одинаково- там где сами найдете. Техподдержка по факту отсутствует, да еще и на сайте ложную информацию выкладывают. Думаешь куплю, не будет потом с ремонтом проблем если что. Так нет, будут...

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день! Являюсь представителем компании TrendVision. Ситуация приобретает интересный поворот после общения с данным клиентом на почте. Раз уж клиент позволил себе постить скрины априори "конфиденциальной" переписки на почте, то мы сделаем также. Из за недостатка рейтинга не могу прикрепить фото, отправляю ссылку на Яндекс диск. (Вирусов нет не волнуйтесь, скачивать необязательно)

https://yadi.sk/d/grxIcDllUS5SNg
Предлагаю вам сравнить историю клиента, рассказанную выше, о том, как его устройство не приняли и сказали, что даже не знают такого, С его словами сейчас. Так же головной сервисный офис в Москве принимает обращения и по почте и с помощью ТК. Многие региональные сервис-центры отправляют туда устройства после диагностики. Это больше для справки.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Потратить кучу времени на пустые посты для вас нормально. А просто подсказать нормальный адрес где нормально отремонтируют ваш прибор вы не смогли...
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну давайте тогда, расскажите почему:
1- на вашем сайте по тому адресу где я был указан как-то несуществующий центр с названием Дельфин, хотя на вывеске нечто совсем другое и никаких Дельфинов в Новосибирске нет в принципе?
2- почему вы верите тому что вам сообщил сервис центр но не верите потребителю?
3- почему вместо того чтобы подсказать адрес в Новосибирске вы предлагаете обращаться в Москву ( хотя на вашем сайте указано несколько адресов которые якобы с вами сотрудничают) Видимо они то же фейковые...
4- почему для проверки вашего агрегата потребитель должен ( а видимо вы считаете это нормальным поскольку сервис центр вам именно так сообщает) предоставлять свою личную камеру которая не входит в комплект вашего регистратора?
5- почему у сервиса который с вами работает нет необходимого оборудования для проверки вашей техники ? А паяльник свой для ремонта не надо предоставлять?
У меня был простой вопрос- проверить работоспособность регистратора. Мне отказали. В сервисе который якобы ваш авторизованный. У них для проверки ваших регистраторов нет оборудование, они это сделать не могут...
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку