Остекление балконов⁠⁠

Не рейтинга ради! Собственно сама история не стоит выеденного яйца. Задумал остеклить балкон, позвонил в "Олкон" . Приехал замерщик, спустя примерно неделю привезли раму и пакет. Назначили монтаж на 11:00 сегодня. 17:20 монтажников нет!  За каким хреном я отпросился с работы? Кто мне компенсирует затраченное время? Ответ оператора: Ждите! Риторический вопрос: Как долго просуществует данная компания при таком подходе?