Опять платные подписки⁠⁠

Да эта тема не раз поднималась на Пикабу, но бомбеж просто наисильнейший.

Мама недавно перешла на Теле2. Друзья живут в Питере, у них Теле2, вот и решила , чтобы с ними было выгоднее разговаривать, перейти на данного оператора. Прошло 2 месяца, и утром приходит смс о возможности подключить подписку с просмотром фотографий за немалую сумму в день, для подключения перейдите по ссылке. Мама естественно не перешла , а просто закрыла смс, и озвучила ещё, что сумма не маленькая для просмотра фото. Проходит неделя с того момента, и эта подписка каким-то образом сама подключается, и деньги улетели в миг. Оператор сказал, что вы перешли по ссылке и данной услугой вы пользуетесь, хотя ни подключения, ни перехода по ссылке, ни просмотра фоток не было. Но оператор не слышит этого, и как на автомате говорит, что мы перешли и мы пользуемся данной подпиской. Мамой была оставлена претензия, но почему-то мне кажется денег мы не увидим. Если кто знает ещё дельный совет, подскажите.