Обменяли доллар не по действующему курсу⁠⁠

Сегодня получала перевод через western union в долларах с последующем обменом их на рубли. К сожалению, только дома заметила что обменяли не по действующему курсу (около 59 рублей), а на порядок меньше ( 54 рубля за доллар). На сайте уточнила курс доллара и он никак не мог быть 54р.  Кто знает, есть ли возможность вернуть разницу? Служба поддержки  отправляет разбираться в банк, но чувствую что просто пошлют(

P.S. Почему заранее не проверила? Раньше получала переводы у них же и не было никаких проблем, потеряла бдительность.