О связях⁠⁠

Вот эта история напомнила один случай.

Работал универсальным солдатом у провайдера связи - отвечал на проблемы с интернетом, телефонами, а так же по номеру справки попадали люди на меня. Телефонов штук 5, из-за чего возникали разные подобные события.

Вечер, рабочий день давно у всех закончился, остался только я, принимающий заявки. Раздается звонок и из трубки типичный абонент с типичной проблемой - не работает интернет. Сам решить проблему не может, по телефону помочь не получается (в чем у него беда была уже не помню) - заявка только на завтра, что абонента, само собой не устраивает. Он начинает ругаться и кричать, чтобы отправили к нему человека прямо сейчас или он будет жаловаться. Я отправить никого, само собой, не могу. А если не я, то кто тогда может? Правильно - Начальник!

А - абонент, Я - я.

А - Дай мне номер своего начальства!

Я - По рабочему вы до него только завтра дозвонитесь, а другие номера давать я не имею права.

Далее абонент еще некоторое время орал в трубку разного, конкретно уже не вспомню - все подобные звонки давно в голове смешались. Пообещав, что мне будет хуже - абонент положил трубку.

Через пару минут раздался звонок, но уже на другой телефон.

А - Опять ты! А НУ ДАЙ НОМЕР СВОЕГО НАЧАЛЬНИКА!

Я - Нет.

А - У МЕНЯ ЕСТЬ СВЯЗИ! Я ВСЕ РАВНО УЗНАЮ НОМЕР И ТЕБЕ ПИЗДЕЦ! - абонент положил трубку.

Через минут пять раздается звонок на справку, на которой, опять же, отвечаю я.

А (сначала не признал меня) - Мне нужен номер начальника "Название".

Я - (Повторяю мантру про рабочие и личные телефоны)

А - ОПЯТЬ ТЫ! (Тирада о том, что у меня будут проблемы и он доберется до меня и до начальства)

На другие телефоны он так и не звонил. До начальника тоже не добрался. Вот и зачем говорить о каких-то связях и собственном авторитете, если все это ограничивается криками в трубку и звонками на справку? А пытаться напугать техподдержку - это вообще бессмысленное занятие.