О потопе пост.⁠⁠

Сегодня утром у меня в комнате закапало сверху. Закапало из стыка оконного проёмы и оконной рамы. Плюс немного намок потолок в стыке со стеной. Ну и стена, соответственно тоже.

Вместе с соседом сверху и слесарем из ЖКС удалось установить, что причиной сего бедствия является следующая цепочка фактов:

- Живу на 4-м этаже 5-этажного дома.

- На крыше начал интенсивно таять снег.

- У соседки сверху сползающие талые воды затопили балкон(не лоджию).

- Через стык балконной плиты со стеной дома вода попала в перекрытия и появилась у меня.

Предстоит составлять акт о затоплении, в котром потребуется указать

1) Размер причинённого ущерба

2) Причины

3) Виновник

4) Нарушенные нормы эксплуатации.

С 1-м и 2-м более менее всё понятно. А вот как быть с 3-м и 4-м? Кто в итоге виноват и что делать?

Является ли тот злополучный стык зоной ответственности управляющей компании или соседа сверху?