О отношении мегафона к своим абонентам⁠⁠

Добрый день или вечер, не суть, я являюсь клиентом мегафона, до недавнего времени меня все устраивало :быстрый безлимитный интернет, хорошое отношение с их стороны, смешная цена тарифа в 450 рупий.

Но так совпало что данные "хорошие" люди убили мой тариф, если по порядку :

Мне позвонила сотрудница мегафона и начали начали рассказывать про новые "хорошие" условия, причём рассказала крайне сумбурно после чего отключилась,ну и ладно подумал я, все как обычно ничего важного я же не давал согласия на изменение...

Но спустя пару минут пришло списание, новые условия, новый тариф, тут уже пошла суета, пишу оператору он мне разъясняет: "мол вы дали согласие, все как нужно да-да, а вы его не давали? Ну у нас нет записи разговора, мы уже поменяли, сделать ничего нельзя деньги мы вам не вернем, но попробуйте составить обращение, может через дня 3 мы вам ответим, а пока будем списывать с вас каждый день деньги"

После этого на удивление быстро отреагировал технический отдел и сказал : " да это проблема, но у нас лапки мы ничего не сделаем"

Кратко :

1. Поменяли тариф, без согласия.

2. Безлимит из бесплатного стал отдельной платной услугой.

3. Ничего изменить нельзя у нас лапки

Подскажите, что-нибудь помимо досудебки можно сделать?

Скрины прилагаю спасибо за внимание.