Нужна помощь! Покупал на ебэй!⁠⁠

Заказывал декоративную обоину, прошло два месяца, она не пришла. Сейчас веду переписку с продавцом. Но мой англицкий плох. Я просил выслать мне почтовый трекер. Вот что он ответил - «Please let me know if you would like me to try & send another or issue a refund». Т.е. вроде предлагает возврат средств, либо переслать по-другому? А про почтовый трекер ничего не написал. Подскажите, что делать?