Недавно я писала, как прошла поездка через Яндекс. Автобусы. В кратце, купила билет, пришла на место, машины нет. Звонила в поддержку 4 раза давали другие номера, по которым ничего. В итоге машину не нашла, а Яндекс подал запрос по поводу рейса. МСК время отправление рейса 19:30.
Сегодня пришел ответ.
И теперь я не знаю, что мне делать. Деньги сняли, рейса не было. Может кто сталкивался с таким? Или просто есть предложения. Помогите, пожалуйста!
ну если вы это спрашиваете, то наверное обратиться к юристу который поможет составить претензию которую вы отправите заказным письмом.
В 7, да в пробке, да в маленьком городе. Не, отмазка так себе. Звонить я начала за 18 минут до отправления, чтобы узнать номер микроавтобуса. Меня перенаправляли постоянно на другие номера. Как итог время прошло, а мне ничего так никто не смог сказать. Номер водителя не дали (обычно дают, если возникают вопросы). А номера самого перевозчика так вообще неправильные давали: "извините Вы ошиблись номером". То есть я даже сам рейс найти не могла
Стояла у того здания, которое было указано в билете. Около опознавательного знака, который также прописан в билете.
Время стоит местное. И я пришла по местному времени. Всегда, за 2 часа до поездки звонят, но тут не позвонили. Стала волноваться, позвонила в поддержку, сказали все нормально приезжайте автобус будет на месте. Его так и не было
При каждом звонке в поддержку, яндекс записывает разговоры (об этом предупреждают). И при каждом звонке я уточняла, что на месте, но автобуса нет.
