Нужна помощь⁠⁠

Доброе время суток, столкнулся с такой ситуацией, купил бензиновую пилу, через два дня она перестала работать, стартер не цеплял, а просто прокручивал, отнёс ее в магазин на проверку качества, но они нарушили сроки, а через месяц пришёл ответ что я заливал масло для шины в бензобак, так вот складывается такая ситуация, могу ли я написать на них претензию с нарушениями сроков проверки качества и как более грамотно будет это сделать ? Подскажите неграмотному…