Некорректно отображаются фильмы OKKO

Некорректно отображаются фильмы OKKO Okko, Okko TV, Смарт ТВ, Philips, Помощь, Help alarm
Некорректно отображаются фильмы OKKO Okko, Okko TV, Смарт ТВ, Philips, Помощь, Help alarm

Добрый день у меня все фильмы в OKKO показывают на маленьком прямоугольнике а все остальное пространство занимают черные полосы. Модель PHILIPS 50PUT6400/60 с последней версией SMART TV. Сейчас пользуюсь приложением, которое поставлялось вместе с телевизором. Звонил в поддержку, сказали скачать заново с google play, только главная проблема в том, что в самом телевизоре. не в каталоге, не в поиске нет приложения OKKO. В настройках непосредственно телевизора все перепробовал, ничего не помогает. может, кто сталкивался с данной проблемой, если да, то как вы её решили? Просто жалко потраченных денег на подписку. А также хотел поинтересоваться, какой непосредственно онлайн кинотеатр вы бы посоветовали?