Добрый день! Действительно, в тот день произошла неприятная ситуация с заказом. Менеджер службы клиентской поддержки при разговоре с клиентом повел в данной ситуации некорректно. Это не стандарт работы нашей компании. С клиентом позже связались, вопрос был урегулирован. Подобная ситуация не повторится, так как была проведена внутренняя работа внутри компании. Спасибо за то, что указываете нам на наши недостатки. Вы помогаете нам стать еще лучше!
раскрыть ветку (1)
Ого, и как же этот вопрос был урегулирован? Вы предложили мне бесплатный салат на выбор из двух вариантов при следующей доставке. Я ответил вам что больше не планирую у вас заказывать. Так где же тут урегулирование вопроса?