Не видит 2х канал, не вся память доступна

Доброго времени суток господа, обратился товарищ с проблемой, приобрел комплект озу 2х8, установил, в биосе отображается корректно,2 слота на плате,b0 b b1 оба заняты, все хорошо, в виндовс видит всю память, но доступно только 6 гигов  и самое интересное, в 1 канал.

Часть памяти вероятно находится в резерве у igp ибо дискретной карты нет. 

amd a10 8770

мать a 320 am4

win 10 x64

Память - комплект GoodRAM (это когда 2 планки одинаковые, продаются вмести)

Память поддерживается платой и есть в списки совместимых

Пробовали- сброс биоса, приставляли память местами, протерли контакты 

Зы. Господа, не считайте себя умнее других, все очевидные решения мы пробовали, если вам нечего сказать по существу, просто проигнорируйте этот пост. Спасибо 

Не видит 2х канал, не вся память доступна Компьютерная помощь, Материнская плата, Оперативная память