Кто разбирается в спорах Алиэкспресс. Помогите.

Получил товар с деффектом, отправил фото и видео в спор,  указал, что готов вернуть  товар обратно,  если продавец оплатит пересылку. 

В ответ на спор получил вот такое решение, что это значит  и как действовать?

Там вообще как-то странно все. Заказ как бы продублирован.  И получилось так, что я получил товар и этот же заказ  еще отправлен и в пути. и я опять могу отрывать споры до бесконечности.

Кто разбирается в спорах Алиэкспресс. Помогите. AliExpress, Спор, Помощь
Кто разбирается в спорах Алиэкспресс. Помогите. AliExpress, Спор, Помощь
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

Если бы всё было ровно, статус (это вверху зелёным) стояло бы: "Продавец принимает спорный вопрос". И строчки о том, что продавец отменяет получение товара не было бы. Да и в письме явно написано, что от тебя ждут возврат... Только сомневаюсь, что за их счёт.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Мила 01-17 16:21:09


Не беспокойтесь пожалуйста. Вам будет возвращена оплата за заказ. Возврат был оформлен в (2016-01-16 22:56:12).



Мила 01-17 16:21:28


возврат будет Вам в течение 3-5 рабочих дней

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Вот и чудно :-) Удачи.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

спасибо.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку