Когда бренд дорожит именем.
Подарили мне солнцезащитные очки фирмы invu, очки не дорогие цена порядка 3-4 тысячи и в один день сломалась душка когда я доставал их из чехла.
Обида была в том, что очкам не было и 6 месяцев и начитавшись пикабу решил написать производителю/представителю бренда.
До этого был горький опыт общения с ликеро-водочным заводом по поводу качества продукции и особых надежд на решение проблемы я не питал.
Честно сказать был удивлён тем что согласовали замену очков на любую модель этого же бренда, ни чек, ни заявление писать не потребовали.