Как я заказывал пиццу Domino's
Чем не заявка в лигу тупых?)
Захотелось что-то пиццы, в 7 вечера.
Посмотрел где были бонусы на моем аккаунте. Вспомнил про Domino's Pizza. Вроде и пицца у них была нормальная, и акции часто, и доставка в пределах разумного.
Позвонил, заказал, бонусные деньги успешно списались и сказали ждать полчаса.
А надо отметить что у них долбанутая карта покрытия доставки и до моего дома они не доезжаютквартала три. Мотивируя это тем, что за 40 минут не будут успевать довезти.
Три квартала по 6-ти полосной дороге, расстояние максимум с километр - вот такая математика!
В общем, пришел я на место встречи курьера и прождал его 50 минут. Мало ли задержка какая?
Зима, морозец пощипывает, а я стою и жду пиццу.
Спустя озвученное время позвонил в Domino's Pizza чтобы узнать где мой заказ.
А на той стороне очень удивились и спросили, точно ли я его делал.
Затем рассказали про технический сбой. Отдельно подчеркнули что в ситуации НИКТО не виноват.
Предложили оформить новый заказ на ближайшее время. На мой вопрос, предлагают ли мне они торчать на улице и ждать их курьера еще 40 минут, ответили утвердительно.
Естественно, это заманчивое предлжение я отверг, а когда попросил оформить жалобу, мне снова предложили сделать заказ!
И знаете что самое замечательное?
Это они меня уже второй раз так кидают. Подряд. В течении двух месяцев.
Вот так история повторилась с точностью до мелочей.
Что тут сказать - молодцы!
И бонусы списали!
И недовольного клиента проучили вторично!
Браво!