Как я в OBI душевую кабину покупал

Ситуация вроде бы банальная, но неужели это в любой стране так?

Специалист OBI в большом красивом магазине подобрал мне душевую кабину и поддон.

Заказал доставку. Все вроде отлично.

Я дома свою старую кабину разобрал, смонтировал новый поддон, достал дверцы.

И выяснилось, сука, что их консультант мне продал не совместимые детали.

Более того - на поддоне написано что он 90см, а по факту он 87.

Ну ок - оставил жалобу что какого хера почему я моюсь теперь в фитнес центре как бомж из-за вас.

Позвонила их супер клиентская служба и сказала "Не знаю кто вам там что посоветовал у нас в магазине. Привозите нам дверки, мы вам вернем деньги". А как мне мыться без душа они не сказали.

Удивительное отношение к клиентам и собственным ошибкам... душевное... Эх...

Не знаю что делать, если честно.

Наверное придется выкидывать их поддон как наименее дешевую часть и ехать покупать подходящий поддон к их конкурентам.

Столько времени на монтаж убил, обидно.

Как я в OBI душевую кабину покупал
Другие записи об этом магазине ищите по тэгу OBI. Скидки и актуальные предложения для ОБИ ищите в нашем купонном разделе. Там вы найдёте актуальные промокоды для ОБИ.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот из-за такого отношение клиентско-сервисной службы и прогорают такие магазины.


А проверять стоит, особенно в крупных сетевых.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

сомневаюсь что OBI прогорит, даже если они клиенту в руки нагадят вместо возврата средств за товар.


Проверять консультантов которые что-то подбирают тебе в магазине? Ну, теперь, очевидно что стоит. До этого с такой подставой не сталкивался.

0
Автор поста оценил этот комментарий

не понимаю, когда люди идут покупать "штуки" за пару десятков, а порой сотен тысяч и слушают мальчика, который работает консультантом? Почти в 100 % цель консультанта толкнуть залежавшийся товар или доп. услуги. Хороший товар и так в лёт уходит

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

там была женщина, не мальчик. И таки да - я не строитель, мне нужен был комплект дверей+поддон. Кого еще слушать как не специалиста в магазине.

Ну это все равно что вы покупаете в автосалоне автомобиль и просите еще зимнюю резину к нему и вам продают резину которая к вашему автомобилю не подходит.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Поговорка про "семь раз отмерь - один раз отрежь" не просто так создана

Ну, и тебя даже нахрен не послали, а сказали "привози, милчеловек, что не понравилось. Деньги вернем" Заметь, даже с учетом товара "бывшего в употреблении"
Я хоть и ненавижу это оранжевую срань, но насчет возвратов у них в разы лучше все обстоит. Легче и проще

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

не не бывшего - а кабину, которая естественно не бывшая.

Поддон их драный у меня никто забирать не собирался.

Даже не извинились.

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

100 говорено и написано! Проверяем и только потом демонтаж старого и монтаж нового! Готовся к худшему и радуйся если этого не случилось.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

опыт - сын ошибок трудных...

Ну я как-то слепо доверился консультанту. И вот так попал.

показать ответы