31

Как терять каждую минуту 2.42 рубля. #МегафонНаучи

Сегодня я обнаружил, что лишился 1500 рублей.

Предыстория:
Не пользовался услугами МЕГАФОН очень долгое время (в телефоне две симки), решил сегодня позвонить именно с Мегафона, поэтому полностью отключил в настройках другую симку, что автоматически подключило интернет от мегафона. Я позвонил и спокойно положил телефон на стол, где он и пролежал весь день.

Вдруг, приходит СМСка, что денег нет. Я в шоке и лезу в детализацию счета и вижу, что с меня списывали по 2.42 рубля за 0.001 МБ (1 КБ)  практически каждую минуту.

Видимо телефон в фоновом режиме что-то там получал с приложений, телефон не трогал вовсе.

Но самое смешное было дальше. Я обратился в службу поддержки, где мне сказали, что у меня подключен интернет по тарифу "1 Мб за 9,90 руб". Если верить математике, то за 1 КБ НУ НИКАК я не должен платить 2,42 рублей. Оказывается они округляют 1 КБ до 250 КБ!!!


Получается, что просто подключив СИМку мегафон я буду каждую минуту терять 2,42 рубля, кааайф.
Что делать в такой ситуации? Как быть? Могу ли я вернуть деньги?
Очень прошу поднять вверх.
Комментарий для минусов прилагается :-)

Автор поста оценил этот комментарий

По моему списывание должно быть сессионым,т.е считается ВЕСЬ трафик с 00:00 до 00:00 следующего дня.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

кстати на сайте написано "Почасовое округление" и 150 КБ... очень странно. Это в описании моего тарифа.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А что автору мешало изначально зная для чего нужна симка, после её покупки зайти самому в интернет помощник и по отключать там все к "мужским пискам" ?

Пы.Сы. такая же ситуация есть основная симка для звонков и тернета, и есть симка от Зеленого оператора для входящих и очень редких исходящих(1раз от силы в месяц) ну так у меня там все по отключено и нет проблем.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что раньше проблем не было, я никогда не отключал ВСЮ симку билайна,а лишь направлял перенастраивал звонок на мегафон, а в этот раз поспешил и получил вот такую фигню. Но я НИКАК не мог подумать, что такое вообще возможно.

0
Автор поста оценил этот комментарий

наблюдал недавно за мтс - если сессия не рвется, примерно каждые 1 час 40-45 мин округляют трафик (в свою конечно пользу). На мегафоне тариф 5гб, по показаниям счетчика телефона и детализации за месяц обычно не более 100 мб разбега (это наверно и есть округление) с каждого по соточки....

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Разве это законно? Мне кажется это не совсем адекватно, подам по своему случаю жалобу в ФАС, там разберутся, надеюсь! )

0
Автор поста оценил этот комментарий

лол, что это за "интернет сессии" такие, которые несколько раз в минуту округляются?

я бы требовал нормального перерасчета или полного возврата с отключением интернета. платить за каждый переданный кб (какой-нибудь запрос на наличие новых сообщений в вк) это идиотизм

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вот-вот, это просто жесть. Но они сказали, "Хорошего дня".

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

это не ты писал раньше - я на мегафоне 10 лет, у меня не воруют, что я делаю нет ?

тебя кинули, КИНУЛИ!

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Нет :-)
Но на мегафоне реально давно, и в целом жалоб никогда не было)
Но это реально бред какой-то, убили желание вообще пользоваться ими. Они же больше денег потеряют...  

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Что делать? Для минусов

показать ответы
12
Автор поста оценил этот комментарий
Не быть дебилом - вот что делать. Ничего не вернуть. Все легально и все соответствует условиям. Надо контролировать передачу данных с симки, которая не имеет интернет-тарифа или опций.

Вы должны понимать, что есть оферта/условия договора или тарифа, следуя которым, даже 1 десятитысячная от одного КБ - будет округлена до 250 КБ.

К слову, это стандартная практика, в условиях любого оператора прописано такое округление. На месте Мегафона мог быть любой оператор, просто попался именно он.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

т.е. просто вставив симку, я моментально буду терять деньги? Это нормально по вашему? И это соответствует "Закону о защите прав потребителей"? Я по факту НИКАКИХ услуг не получил.

Посмотрите, он в течении 30 секунд уже списывает с меня деньги!  

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Если вы отключили бы передачу данных, то ничего бы не потеряли. На любом устройстве есть соответствующая кнопочка:
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да, в курсе. Но тут проблема в том, что я не могу МОМЕНТАЛЬНО выключить интернет, а вот списывают они МОМЕНТАЛЬНО? Можно ли это вообще назвать оказанием услуг? Я чую здесь, что дело на моей стороне, но куда обращаться не знаю.

показать ответы