Как интернет помогает в бизнесе
В современном мире, в век капитализма и рыночной экономики, крайне тяжело найти сферу бизнеса, которая отличалась бы высоким спросом и низким уровнем конкуренции. Практически для всех отраслей малого и среднего бизнеса характерно перенасыщение рынка, постоянная смена лидеров и активное развитие молодых компаний. В этих условиях руководители и менеджеры вынуждены регулярно оптимизировать бизнес-процессы, повышать качество предлагаемых услуг и товаров, находить новые эффективные способы роста продаж. Для решения этих вопросов существуют различные технологии и инструменты, среди которых особо место занимает Интернет, предоставляющий неограниченные возможности для комплексной поддержки и развития бизнеса.
Интернет уже давно перестал быть информационной площадкой или местом общения технических специалистов. Сейчас всемирная паутина - это многофункциональная коммуникационная и маркетинговая среда, которую ежедневно посещают миллионы людей по всему миру. Большая часть активного и платежеспособного населения России регулярно использует Интернет в работе, отдыхе и поиске различных товаров и услуг.
Это огромная аудитория, часть которой - текущие и потенциальные клиенты Вашей фирмы. Эффективное взаимодействие с ними невозможно без наличия собственного корпоративного сайта и это ограничивает компанию:
в постоянном и качественном информировании целевой аудитории о предлагаемых услугах и товарах, новостях и акциях; в освоении новой маркетинговой сферы с широкими возможностями рекламных средств и стратегий; в использовании прогрессивных способов коммуникации с текущими клиентами и получении от них рекомендаций по улучшению работы компании; в формировании и укреплении имиджа как современной и конкурентоспособной компании, применяющей в своей работе инновационные технологии.
Корпоративный сайт - это не роскошь и не дань моде, а необходимый инструмент для успешного развития бизнеса.
Грамотное использование информационных, интерактивных и маркетинговых возможностей сети Интернет способно решить целый спектр основных задач, стоящих перед каждой компанией. Самые популярные среди них:
Предоставление информации о компании
Полноценный интернет-сайт является незаменимым средством для формирования правильного представления о деятельности и возможностях компании. Ни один другой рекламный носитель не способен информировать клиентов 24 часа в сутки, сочетая в себе возможности размещения текстовых, графических и видеоматериалов неограниченного объема. Сайт позволяет мгновенно донести до аудитории последние новости компании, акции и спецпредложения, изменения в перечне услуг и товаров. Это отличный способ оптимизации расходов по работе с клиентской базой. Рекламные функции и привлечение новых клиентов Постоянный рост аудитории Интернета привел к возникновению и стремительному развитию новой маркетинговой среды, ключевыми особенностями которой является невысокая стоимость, точный срез целевой аудитории и богатые интерактивные возможности. Сегодня реклама в сети Интернет - это самое эффективное средство привлечения клиентов и увеличения продаж компании. Интернет также стирает временные и пространственные грани ведения бизнеса, что позволяет с минимальными затратами выходить на новые рынки. Обслуживание потребителей и сервисные инструменты Функциональные возможности интернет-сайта позволяют вести компании двустороннюю коммуникацию со своими клиентами и решать задачи сбора маркетинговой информации. Сайт как дополнительный инструмент прямого диалога с потребителем повышает лояльность целевой аудитории и позволяет получить обратную связь по работе фирмы.
Укрепление имиджа компании
Имидж компании всегда был и будет одним из основных факторов привлечения клиентов. Он складывается из многих составляющих, среди которых крайней важной является наличие собственного сайта в сети Интернет. Это не просто адрес на визитке, а формирование в подсознании потребителей мнения о компании как о современной, технологичной и конкурентоспособной. Также интернет-сайт повышает узнаваемость бренда, отражая наиболее раскрыто и полноценно фирменный стиль компании.
Стремительное развитие Интернета формирует в сети высокую конкуренцию между компаниями. Борьба за клиентов ведется не менее ожесточенная, чем на реальных рынках. В этих условиях наибольшее преимущество получает тот, кто раньше и эффективней других занялся вопросом присутствия и рекламы своей компании в сети Интернет.