Joom и клиентоориентированность.

Пост без рейтинга и попытки кому-то что-то доказать... Длиннопост с обычным выводом об агрегаторах, на примере очередной китайской барахолки.

Предисловие:
С полной уверенностью, что покупаю левак, дабы оценить принципы работы активно пиарящегося по телеку сервиса "покупки без посредников", заказал я флешку.

Joom и клиентоориентированность. Пост без оценок, Без рейтинга, Joom, Длиннопост

Да, да. Максимальный объём, в моем случае за 260руб.10коп.
Денег мне не жалко, в том, что это обман, был уверен изначально.
Заказ был сделан 12 января, и 26 февраля я был очень удивлен увидев пакет с этим чудом на почте.

Joom и клиентоориентированность. Пост без оценок, Без рейтинга, Joom, Длиннопост

Техническая часть:
Ну а далее все просто - попытка закинуть на неё два фильма в 4к. Итог был предсказуемый - после извлечения и повторной установки флешка просит себя отформатировать. Ещё заметил, что тотал вел себя не совсем линейно - первую часть копирования, он уверенно делал со скоростью 9Мб/с, но начиная с какого-то момента скорость падала до 7,5 и копирование уже до конца продолжалось типа на такой скорости.
Естественно после второй такой же неудачной попытки - проверяется через H2testw.
Сначала запись, но когда заметил падение скорости по описанному выше, прервал. Т.к. на полную запись программа предпологала более 6 часов времени. Далее начался тест чтения записанного. Результат не заставил себя долго ждать.

Joom и клиентоориентированность. Пост без оценок, Без рейтинга, Joom, Длиннопост

От сюда понятно, что флешка в реальности на 16Гб с подменой реальной ёмкости.
Сверяемся с неготивными отзывами о данном товаре, получаем подтверждение своих мыслей и переходим к третьему акту - жалобе в саппорт джума.
К слову скажу, что не самая медленная флешка и объем в 16Гб за 260руб в принципе не совсем критичный - не понимаю смысл продавца. Но не это было целью. Тут продавец так скажем нагнул всю систему.
Итак - пишем "обман, флешка с подменой реального объема", прикладываем фото товара и скриншот из теста. Ответ логичный:

Joom и клиентоориентированность. Пост без оценок, Без рейтинга, Joom, Длиннопост

С одной стороны всё вроди бы логично, но что бы показать наличие ошибки, которое можно предъявить продавцу понятие "видео как минимум в одну минуту" растянется часов на десять. Т.к., что бы "предъявить" - нужно запечатлеть вставку именно этой флешки, запуск программы, подтверждающее, что нет никакой другой флешки, которую мы тестируем ну и дождавшись более шести часов теста на полную запись, прождать какое-то время на тесте чтения записанного, пока не начнется "виртуальная пририсованная память".
Вот тут я как раз проясню, почему я считаю, что продавец нагнул систему. Кто в здравом уме будет гонять и снимать десяти часовое видео с рук( нам нужно в видео показать и объем и ошибки, и подтверждение что тестируем именно эту флешку) из-за 4-5$? Думаю никто, что делает примитивную просьбу саппорта джума не выполнимой.
Но я тут опять же предпологаю, а не ставлю претензию - просили то минутное видео.
Пока отвечали я решил расковырять данное счастье, дабы добраться до микросхемы. Но переоценил свои силы и лишь разломал...

Joom и клиентоориентированность. Пост без оценок, Без рейтинга, Joom, Длиннопост

Монолит, по маркировке особо не доказуемый.
Это фото отправил ответом в техподдержку с текстом примерно содержащем "Упс"...
Но приписал, что возврат денег меня особо не интересует, хотел что бы они мошенников убрали со своей площадки - развод виден не вооруженном глазом.
На что так же пришел интересный ответ:

Joom и клиентоориентированность. Пост без оценок, Без рейтинга, Joom, Длиннопост

А в этом письме прослеживается уже отчетливая ситуация, с политикой типичного агрегатора и лейтмотив заголовка этого поста. Им в принципе насрать, они зарабатывают на с комиссии с продажи Вам китайского барахла, и со штрафов, если идёт возврат. Естественно их не волнует ничего, если можно заработать га первом или втором, пускай продавец хоть обвпаривается подделками если последнему выгодно попадать на штрафы. Но китайцы хитрые, странно что они приписывают этой флешке объем в терабайт, что бы вообще было без шансов пройти полное тестирование.

В последствии я им еще несколько раз предлагал за мой счет заказать несколько флешек у этого продавца и самим провести тестирование, но техподдержка джума упорно требовало видео. На этом и разошлись.

К слову - весь товар с джума, есть на алике, в 90% на алике дешевле, на столько же больше на алике при одинаковом товаре дают трек с отслеживанием, вместо суперэконома через джум. По возвратам за неполученный товар - намноооого оперативнее решает джум.
Единсьвенно - на алике я уже давно не встречаю таких откровенных фейков среди товара - алик с этим как-то сам борется... На джуме это уже второй фейк, после электрического убийцы комаров.
Что бы понимать - предприимчивых с этими псевдо бездонными фдешками там море:

Joom и клиентоориентированность. Пост без оценок, Без рейтинга, Joom, Длиннопост

Кто-то понаглее просто цену удваивает, у кого-то объем доходит якобы до 256Гб...
В общем - наговорил много, понятного мало. Коммент для минусов приложен.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
10
Автор поста оценил этот комментарий

у кого нибудь есть положительный опыт работы с Joom?

раскрыть ветку (10)
16
Автор поста оценил этот комментарий

Заказывал там всякую мелочевку по ~100р типа разъемов\кнопок\кондеров. Из 6 пакетиков в срок дошло 5, за недошедший вернули деньги без вопросов. Спустя пару недель дошел и он.

Но, повторю, все было копечным и из той категории, где просто нечему было не оправдать ожидания.

9
Автор поста оценил этот комментарий
Много всего заказывал. В основом мелочевку. До 1000р. Все ок. Точно также наебался с картой памяти. Ну просто надо не только первые 3 коммента читать)
8
Автор поста оценил этот комментарий
У меня же и есть - там возврат денег за не полученный товар в сроки заказа происходит быстрее всех😁😁😁. Не просят подождать, повыяснять где посылка - не пришло, максимум на второй рабочий день деньги уже были на счету, даже если посылка потом дойдет даже с отслежевающимся треком... Единственное положительное....😁😁😁
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
У меня с пандао тоже самое
2
Автор поста оценил этот комментарий

Жена заказывала резинки для волос ребёнку и платья всякие. Всё пришло, качественное. Проблем не было.

Автор поста оценил этот комментарий
Есть. Купил два крючка за 26 рублей
Автор поста оценил этот комментарий
У многих, мне они больше чем али нравятся. Во-первых гарантированно бесплатная доставка. Во-вторых быстрый (очень) возврат денег. В-третьих для возврата не нужно открывать споры разрешения которых порой надо ждать очень долго и ещё не факт что в твою пользу. Заказов у меня там более 50, самый дорогой был 2,5к. А недавно они ещё ввели какую-то систему баллов по которой можно оплатить вроде до 99% от покупки, что тоже неплохо если постоянно делаешь там заказы. Ну и купоны частенько дают, в отличии от али их тут не надо вылавливать за долю секунды.
А насчёт возврата денег за некачественный товар, у меня такое было только один раз. Дешманские наушники заказала, пришли быстро, но один не работает. Написала письмо, деньги вернули сразу.
Автор поста оценил этот комментарий

Просмотрела историю. Более 30 заказов. Мелочевка до 200 рублей, несколько шмоток в пределах 1000. По качеству и скорости доставки ни одного вопроса. Два заказа потерялись на почте, деньги вернули сразу. Последнее время только джумом и пользуюсь почему-то.

Автор поста оценил этот комментарий

Из положительного могу отметить быстрое решение спорных ситуаций. Недавно у меня кончилась гарантия ,а посылка не пришла. Без проблем оформили возврат денег и извинились. Из отрицательных моментов можно отметить очень длительную доставку и проблемы с отслеживанием (т.е. товар либо вовсе не отслеживается,либо отслеживается неверно).

2
Автор поста оценил этот комментарий
Нет
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку