И такое бывает
Предыстория. В небольшом городке где живут родители большие проблемы с медицинским обслуживанием населения. В городе одна детская поликлиника, одна взрослая поликлиника, детская и взрослая больницы. Также есть железнодорожная поликлиника, но там приём платный. К узким специалистам (эндокринолог, невролог и т.п.) не попадешь вообще, а к обычному терапевту запись за несколько месяцев вперёд. У мамы появились проблемы с почками, а попасть к врачу у неё никак не получалось, только хуже становилось. Да и отец после инфаркта (2,5 года) никак не мог попасть на прием к терапевту.
И так получилось, что в этот городок собрался приехать заместитель губернатора области, послушать жалобы населения. Мама как раз собиралась обратится к нему по жилищному вопросу и решила заодно спросить про городские больницы. Все обращения граждан заранее регистрировались у секретаря администрации города.
Сама история. В один из дней маме позвонила секретарь из администрации, дабы уточнить будет ли она на встрече с заместителем поднимать вопрос о больнице. Мама сказала что да и дальше занималась своими делами. Через час звонит ей неизвестный номер. Оказалось что звонит секретарь главного врача города с тем же вопросом что и секретарь администрации. Мама и ей ответила да, уточнив при этом все свои претензии. Секретарь сказала что ей перезвонят. Перезвонили - главный врач города. И снова мама высказала все свои претензии к работе полклиники. Снова сказали ждите звонка. Перзвонили - заведующая полклиникой. Выслушала маму и пригласила на приём на следующий день.
на следующий день с утра мама была уже у заведующей. Рассказала ей о своих проблемах и вообще о том что в поликлинике творится черти что. Заведующая отправила маму сдавать анализы без очереди и в срочном порядке и попросила прийти после них снова к ней. Пришла, и сразу ей нашли врача и время для приёма с её проблемой.
Заместителю губернатора она жалобу все таки подала. А проблема отсутствия врачей заключается в том, что молодые специалисты либо ехать в эту дыру работать не хотят, либо не выдерживают напора более опытных коллег (как сказала мама молодых специалистов просто "живьем съедают")
P.S. У мамы нашли камни в почках. В апреле поедет в областной центр на операцию. Так как в городе даже операции делать некому.