Фотошоп не открывает и не создаёт файлы⁠⁠

Всем доброго времени суток!

Товарищи, комп у меня постоянно включен и случается так, что спустя какое-то время фотошоп перестаёт открывать файлы и создавать новые.

1. открывать файлы - если перетаскивать файл, то тупо ничего не происходит;

2. создавать файл - появляется обычное окно для задания параметров документа, нажимаем "ок", опять ничего не происходит.

Помогает только перезагрузка.

В чём вопрос: когда-то давным давно я натыкался на ответ. Нужно было зажимать какие-то кнопки при запуске ФШ. Сейчас не могу найти какие.

Помогите, пожалуйста, решить проблему.