Филиал ада на земле - сбер*анк!Или во всем виноват магнит...?⁠⁠

В московских отделениях жалобная книга всегда висит в зале в свободном доступе. Что за отделение такое?

Ну так при любой операции с переводами и прочим нужно требовать квитанцию. На этой квитанции нужно проверять все данные если вам конечно не плевать на свои деньги, которые вы отправляете. Дальше ставите подпись и получаете копию квитанции. В данном случае косяк в первую очередь на вас, раз так легко отправили деньги не перепроверив информацию, далее косяк на операторе, который не выдал квитанцию и допустил опечатку.

Не совсем понятно, причем тут оператор, если вы ошиблись. Ну да речь не о том.
В сбере массовые сокращения не первый год. Греф хвастается, что не изменил ни одну букву договора при приеме на работу, но получает в 10 раз больше, чем предшественник. За счет чего? Догадалась?
Сокращения и урезание зарплат. Откуда там компетентные люди? Сберу не нужны работники, которые реально что-то умеют, так как им надо платить больше. Поэтому убрали выслугу по стажу, премии и прочее. И сокращают и сокращают.
Так что работники тут не причем, их не научили работать, нет мотивации.

В итоге развелась?

Может это знак свыше? Ну типа
- не хотим мы, чтоб они разводились. Че б придумать?...
- че тут думать. Давай наш филиал подключай.
- ну так она же с разборками придет - сканируйте чек, дайте жалобную книгу, позовите начальника...
-ой, я тя умоляю.

А ты на квитанцию каким глазом смотрела когда оплатила?

Ищи отмазки дальше.
Ты не ребёнок, за которого думать надо. Используй голову не только для приёма пищи.

сталкивался с похожей ситуацией, только у меня 40 тыс налогов не туда ушли :) тоже виновата была операционистка, но и я старый мудак виноват, не проверил квиток, поэтому спокойно без оров и скандалов разобрался с ситуацией. была долгая тягомотина, но мне повезло, я разобрался в своей налоговой с "пропавшими" деньгами, вам же следует подождать некоторое время, скорее всего ваши деньгипопадут на невыясненные счета, из-за неверной фамилии и также скорее всего возвращены они будут на специальный счет возврата, открытый либо на площадке этого отделения, при поступлении работники банка должны вас известить. на возврат насколько я помню даётся 45 дней, если по истечении этого срока деньги не вернутся, то тут уже следует бить тревогу. безусловно виновата операционистка, но и ваша вина немалая тоже есть, вы не проверили данные с чека, хотя были обязаны это сделать. мне кажется вы явно темните или недоговариваете про квиток, скорее всего или потеряли или просто забыли. вы говорите на видео, что вашей вины в том что деньги ушли не туда нет, а на самом деле она есть, да и доебываться до операционистки, которая вообще считай не при делах, это вас тоже совсем не красит. кстати не должны они бейджик носить, если только это не указано в должностной инструкции, трудовом договоре или коллективном договоре (который вы врядли читали). подытоживая скажу, что вы в крайне негативном свете себя выставляете на этом видео, ну тут уже дело ваше.

Напомните, перед совершением операции, операционист даёт вам квиток, где вы должны всё проверить и расписаться? Так может, тут вина не только Сбербанка?