Есть тут люди кто работает в мегафон

Подскажите мне работники кто более менее квалифицирован как мне могли отключить номер телефона без моего ведома и что делать в  таком случае

Суть в  том что когда мне звонят то голос говорит что номер не обслуживается хотя за пару часов я по нему говорил

Оператор говорит так не может быть и он тип не при делах,в салоне тоже самое ни кто не в курсе пишите заявление 3 недели тишина хотя сказали в течении 7 дней сим не Московская а колмыцкая но в салоне говорят мол не важно дело решает Москва

Кто знает как вернуть номер хелп ми номер очень нужен

А да баланс на неё раз в два три месяца заливаю