Друзья пикабушники, помогите советом.⁠⁠

Работаю в мастерской по ремонту сотовых, вчера принесла женщина ноутбук, слетела винда, восстановил. Сегодня звонит и говорит: ты мне батарею заменил и теперь выскакивает сообщение, что замените АКБ. Раньше такого не было. Говорит, что пишет заявление в милицию и там сверят отпечатки пальцев с отпечатками на внутренней части батареи. Я сказал, что батарею даже не вынимал. Ноутбук d440 emachines.
Как быть дальше не знаю.