Доставка, или воскресенье - всем понятный выходной
Всем - Салют! Может чего-то недопонимаю, но странная ситуация, вроде и кол-во безработных с мозгами растет, но и работников, которые откровенно не вывозят, все больше и больше.
У этой компании заказывал ни раз, и знаю, что доставка только на следующий день (ЧМЗ по их пониманию - удаленный район). Не вопрос - сделал заказ в воскресенье, пришло подтверждение на почту в тот же день. В понедельник звонит менеджер, и говорит, что доставка только завтра, значит во вторник. Далее, как принято, диалог. Я -Я, М - Менеджер по чему-то там-то....
Я - на сегодня заказывал, мне надо в понедельник, для того и заказал в воскресенье.
М - у нас Воскресенье - выходной.
Я - а кто мне ответил по почте? Вы же подтвердили заказ.
М - так это автомат.
А я должен знать об этом? В письме ни слова о том, что ответ сформирован автоматически, только: "Благодарим за Ваш заказ. Через некоторое время с Вами свяжется наш менеджер, чтобы согласовать дополнительную информацию по вашему заказу (наличие товара, сумму заказа, способ оплаты, время доставки или адрес получения товара)". Как я понимаю - заказ обработан, принят в работу, и со мной созвонятся, если что.
Пока перечитывал, услышал в трубке диалог: ты на ЧМЗ поедешь сегодня? Нет. Потом уже мне в трубку:
М - можем только завтра.
Я - мне сегодня нужно, потому и заказал вчера.
М - Мы на ЧМЗ только в первой половине дня возим, это отдаленный район.
Время +- 12:00. X3, это какая половина уже?
М - можем на ЧТЗ привезти сегодня. (ЧТЗ от ЧМЗ далеко, да и нет меня там)
Я - зачем? Мне нужна доставка на адрес, который указал, заказ объемный, вы же видите.
М - вы отменяете заказ?
Я - нет. Мне он нужен сегодня, максимум завтра после 21:00.
М - так поздно не возим, можем отменить заказ.
Я - Девушка представьтесь пожалуйста.
Мешкалась, не хотела говорить, но Верой зовут.
Я - Вера, как вы работаете?, у вас вчерашний заказ и курьер рядом, который ехать не хочет. Меня "завтра" не устраивает, мне сегодня надо, потому и заказал вчера!
М - вчера выходной был.
Я - как я об этом узнать мог? У меня приняли заявку, значит вы работали!
М - это автомат был!
Опять "за-рыбу-деньги". Предложил ей дать послушать запись нашего разговора ее руководству, чтоб они решили, насколько она права, положил трубку.
Минут пятнадцать прошло, позвонила Вера, и сказала, что мой заказ изменен по некоторым позициям, удивился, я их не заказывал... назвал номер своего заказа, сбросила.
Звонок через полчаса: заказ принят, ожидайте сегодня. Не успел уточнить номер заказа и время, тк сразу сбросили. Еще через полчасика звонит курьер, спускаюсь, принимаю заказ, передаю большой привет Вере, на что курьер мне с улыбкой отвечает: а я видел как она косячила.