Десять дней (накипело)
Добрый день уважаемые пикабушники, 26.10.2019 заказал на одном из известных сайтов себе товар, четыре дня ни слуху ни духа от продавца. Вчера написал в службу поддержки, и тут "О ЧУДО" товар сразу был отправлен, но сегодня пришло письмо от продавца.
Оригинал, кому требуется перевод, он ниже.
And we feel sorry to tell you that today, we received a notice from the shipping carrier, they told us the package was lost during shipping. They felt sorry about it and they will compensate us.
We sincerely apologize too for the inconvenience may be caused by this. We wonder do you still need the item? If yes,we can send it to you for free. If no, you can open a dispute and ask for a full refund.
We are looking forward to your early reply.
Have a nice day.
Best Regards
Stephanie
Перевод
И мы с сожалением сообщаем вам, что сегодня мы получили уведомление от перевозчика, они сказали нам, что пакет был потерян во время доставки. Они пожалели об этом, и они компенсируют нам это.
Мы также приносим свои искренние извинения за возможные неудобства. Интересно, вам все еще нужен этот предмет? Если да, то мы можем отправить его к вам бесплатно. Если нет, вы можете открыть спор и попросить полный возврат средств.
Мы с нетерпением ждем вашего раннего ответа.
Хорошего дня.
с уважением
Стефани
Так вот с этим письмом, я обратился в службу поддержки, и тут начались качели
Теперь буду ждать 10 дней
Товары из Поднебесной
2K постов17.3K подписчиков
Правила сообщества
0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок хвосты вида ?spm=...&pvid=...
1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.
2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.
3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.