Чтобы решить вашу проблему не отвечайте на это письмо⁠⁠

Вот такой ответ я получил от саппорта Ubisoft, очень долго искал что же я неправильно прочёл, но нет, всё так.

На самом деле всё оказалось не так печально и волшебные кнопочки внизу помогают выйти из безвыходной ситуации, так что видимо это особенности автоматического перевода.

P.S. БМ молчал как рыба.