Что я понял работая в интернет магазине?
Люди не шоколадные конфеты. Знаете, кто они? Сволочи. Сволочи, покрытые сволочизмом со сволочной начинкой. (Персиваль Кокс)
1. Утром они еще хотя получить товар и обязательно в первой половине дня иначе они закажут в другом магазине, а когда курьер приезжает в оговоренное время у них уже изменились обстоятельства, и да, за доставку никто не заплатит.
2. В связи с погодными условиями дорога очень не предсказуема, так они умудряются шантажировать негативными отзывами за опоздание курьера.
3. Особо хитроумные делают негативный отзыв в стиле:
"Ужасный магазин. Заявленного товара нет в наличии." И в последствии предлагают сделать им скидочку или бесплатную доставку, а они в замен уберут негативный отзыв.
И еще многое по мелочи...
Люди следуют фразе "клиент всегда прав" и у них сейчас есть много инструментов манипулирования небольшими магазинами, которые борются за свой рейтинг. А в свою очередь не выполнение своих обещаний считаю нормой, а недочеты магазина трагедией. Не надо так = Накипело.
1. Утром они еще хотя получить товар и обязательно в первой половине дня иначе они закажут в другом магазине, а когда курьер приезжает в оговоренное время у них уже изменились обстоятельства, и да, за доставку никто не заплатит.
2. В связи с погодными условиями дорога очень не предсказуема, так они умудряются шантажировать негативными отзывами за опоздание курьера.
3. Особо хитроумные делают негативный отзыв в стиле:
"Ужасный магазин. Заявленного товара нет в наличии." И в последствии предлагают сделать им скидочку или бесплатную доставку, а они в замен уберут негативный отзыв.
И еще многое по мелочи...
Люди следуют фразе "клиент всегда прав" и у них сейчас есть много инструментов манипулирования небольшими магазинами, которые борются за свой рейтинг. А в свою очередь не выполнение своих обещаний считаю нормой, а недочеты магазина трагедией. Не надо так = Накипело.