Что делать с поврежденной купюрой?

Как видно на фото, купюра хоть и клееная и жизнь ее побила, но все таки достаточно целая. Отнесла в Сбер. Предложили провести экспертизу. Я согласилась. По паспорту. Ок. Но заявление принять не могут, потому что принтер не работает, а вообще номинал купюры вернут только на карту Сбербанка, который у меня нет. Отзыв на банки ру оставила, а толку?

Что делать с поврежденной купюрой? Сбербанк, Купюра