Будни тех-поддержки. Удалёнка.⁠⁠

При помощи человеку по удалёнке, время распределяется следующим образом :

1. 80% объяснить человеку как скачать и установить ТимВивер или Аммии.

2. 2% "руки от мышки убери"

3. 1% решение проблемы.

4. 17% успокаивать человека.