Бойлер моей мечты
Давеча жена позвала съездить с ней забрать бойлер. Старый сломался, в холодной воде купаться не комильфо. Заказали по акции за 4700 грн.
После работы встречаемся в магазине сети фокстрот.
Жена просит помочь девушку-продавца.
Девушка предложила сразу оплатить бойлер по номеру заказа. (не видя товара!)
Жена отказалась, предложив сначала продемонстрировать товар.
Нам ПРОДЕМОНСТРИРОВАЛИ.
Упаковочная коробка порвана почти пополам (девушка объяснила неаккуратностью перевозчика так, словно это в порядке вещей).
Внутри бойлер оказался даже не упакован в защитную плёнку.
Нам не понравились царапины. (Девушка объснила, что это грязь. Плюнула на палец и попыталась оттереть).
И в конце концов мы вообще засомневались в своих глазах. Водонагреватель был не такой, как мы заказывали, хоть модель полностью соответствовала. Начали через мобильный лезть в интернеты, дабы убедиться в наличии у себя мозга.
Взято прямо с сайта продавца. (загуглите модель, поймёте о чём речь)
Продемонстрировали модель без треугольного индикатора.
Девушка, видя наши мучения с мобильным интернетом, пригласила к рабочему компьютеру, где шустро, облазив сайты конкурентов доказывала нам, что приехало именно то, что мы и заказывали. И начала доказывать, что у всех эта модель только такая!
Одна беда, заказывали мы на сайте продавца и там, упоротые наполнители сайта, тупо перепутали модели.
Приехавшая модель нам даже по габаритам не подходит, о чем мы сообщили девушке.
Девушка немного смутилась, но тут же предложила купить нам бойлер с подходящими габаритами за 7000 грн (подумаешь, выбирали за 4700, а заплатите 7000).
Жена что-то пыталась еще выяснять, потому пришлось, схватив её в охапку, тащить из магазина.
В общем, мы опять моемся холодной водой и ищем бойлер в другой сети.
А девушка-продавец - образец позитива! Так выкручиваться из неловких ситуаций - просто гуру продаж.