Блокировка подключения по ip⁠⁠

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Может быть кто сталкивался с подобной проблемой? Перерыл весь интернет. Имеется удалённый файловый сервер и сервер с установленным СЭД. До недавнего времени, пока не обновили на этих серверах ОС до Windows 2019, проблем не возникало. Что имеем на данный момент. Через какой-то промежуток времени происходит блокировка компьютеров пользователей по ip- адресу. Т.е. прекращается доступ к файловому серверу и серверу, где установлена СЭД (клиентское ПО выдаёт ошибку при запуске). Но стоит сменить ip адрес на компьютерах, как всё приходит в норму. Брандмауэр отключали, Касперского удаляли. Серверы находятся в другой подсети, другой организации. У них маршрутизаторы Cisco и свитчи D-link, у нас маршрутизатор Unifi и свитчи Unifi. Что может блокировать наши компы? Заранее благодарен за ответы