Бизнес по-омски или спасибо Печать55!
Хочу поделиться тем, что называется "бизнес по-омски". Две недели назад, 26 ноября, угораздило нас польститься на акцию от компании " Печать55", скидка на печать фотографий 50%. Два заказа из-за разного размера фото. На сайте загрузили 25 фото первого заказа. Во втором заказе было более 50 фото, архив на сайте не грузился и по просьбе представителя компании отправили заказ по электронке. Представитель подтвердил что архив открылся, все в порядке. Числа 30 ноября я перезвонила в компанию, узнать когда будут готовы заказы. Менеджер Ольга заверила меня что все отлично, но номер есть только у одного заказа, загруженного на сайте. Но вы мол не переживайте, мы все помним и все сделаем. К концу недели (числа 3-4) заказы будут готовы и мне придёт смс уведомление. Прошло две недели. Звоню. Менеджер охает, ахает, говорит что был сбой, что то не было оплачено и смс не ушли. Все фото напечатаны и ждут меня. Через пару минут перезванивает некий господин, не представляется, и возмущается почему это я недовольна, выслушать меня отказывается. Сбрасываю. Перезванивает ещё через минуты три, представляется. Роман Андреев. И говорит, что по какой то неясной причине мои фото, отправленные по электронке вообще не напечатаны, так и быть они готовы завтра их напечатать. А вообще заказы то у меня не оплачены, чего это я возмущаюсь (хотя именно у них на сайте можно выбрать один из вариантов -оплата при получении)! И вообще уверена ли я что мне нужны фото, а то заказ и отменить можно раз не оплачен. И если что я сама виновата, почему не звонила и не узнавала готовы ли фото. Я просто дар речи потеряла. Говорю, Роман, ваша компания не уведомила меня о готовности одного заказа, забыла распечатать второй заказ и вы мне угрожаете тем что раз я недовольна вы отмените мой заказ???!!! Вообще говорю вы ведете себя непрофессионально и я оставлю отзыв о вас. На что господин Андреев ответил, что раз я недовольна, позволяю себе высказывать это, то им такие заказчики не нужны. Что имеем в итоге: бравые ребята из "печать55" две недели продержали у себя мои фото, я не успеваю отправить их бабушке в другой город до нового года, а вместо извинений они отменяют мой заказ!!! Простой и незатейливый бизнес по-омски.
p.s. после отрицательного отзыва г-н Андреев ограничил мне доступ к своей странице. Заказ отменили сами с формулировкой: отменен покупателем.
