Билайн оформили на меня номер без моего заявления
Привет Пикабу, многие наверное проверили в госуслугах мобильные номера на своё имя. Я обнаружил, что на моё имя оформлен номер, который на одну цифру отличается от номера, который я действительно оформлял.
Всё что закрашено красным полностью совпадает. Номер 1008 я оформлял сам, в госуслугах он указан, как оформленный 15.12.2022 и это всё верно. А вот номер 1408 у меня отображается в госуслугах с датой активации 06.09.2011.
Номер 1008 мне интересен за счёт комбинации цифр, номер 1408 мне ничего не значит и в далёком 2011-м году я не был заинтересован в оформлении сим-карты.
Я направил претензию в чате Билайн, где написал, что готов простить мошенничество с оформлением номера без подачи мной заявления, если они присоединят номер 1408 к моему основному номеру для использования общего пакета минут и гигов.
Ожидая, что мне потом поступит ответ в текстовом формате, в итоге мне позвонил сотрудник и сообщил, что по моей претензии выполнить требования они не могут.
В данной ситуации какие вообще действия можно предпринять дальше? Расторгнуть договор и тем самым оставить их безнаказанными я не хочу. Куда дальше обращаться, в Роспотребнадзор? Финансовых потерь я не понёс. Не хочу оставлять эту ситуацию для Билайн без разбора.
Номер 1408, который оформлен без моего заявления, я готов использовать, но пусть он присоединится к основному пакету минут и гигов на моем основном номере и тогда я готов отказаться от претензий к Билайн.
Прошу совета.
