АлиЭкспресс. Прошу совета
Кратко- заказали 3 недели назад 3Д принтер стоимостью по акции 114.000 руб. Вместо принтера пришла пленка для 3Д принтера.
Я открыла спор.
Сейчас этот принтер стоит уже 180.000 руб. Т.е.деньги возврат мне не нужны, хотим таки получить принтер.
Продавец пишет - принтер считается крупногабаритным товаром, мы его отправили через стороннюю логистическую компанию. А это (пленки) вам пока в подарок. Вы скоро получите принтер . Вот вам пока трек номер с вашим принтером, позже отправлю информацию с веб-сайта, где вы сможете отслеживать движение вашего принтера, а пока закройте спор.
И вот понимаю я, что пахнет наедадовым. Закрою спор - и останусь с пленочками вместо принтера.
Подскажите, люди знающие, как правильно себя повести в этой ситуации и что ответить продавцу?