Need helpl! проблемы с возвратом google pay [upd: чудо. провели отмену]
сейчас меня тут забрасают тапками и заклеймят #она же мать#
НО, слышала краем уха про случай в америке, когда ребёнок потратил с карты родителей пару тыщ долларов на наряды для вирт питомца, без ведома взрослых и $ вернули по запросу родителя.
подскажите, какие шансы в россии добиться возврата? что конкретно и куда писать?
случилось вот что:
дала ребёнку телефон с играми, чтобы спокойно заняться своими делами и он за полчаса потратил ~ 2 т р не доллары конечно, но чуствительно!
предыстория: пару месяцев назад на телефон установила google pay, сама не знаю зачем. интересно было, что это и с чем едят.
пользовалась им редко
а сегодня узнала их фишку.
если на смартфоне, подключённом к гугл пей скачать какие-либо приложения в плэй маркете, то в процессе игры игровая валюта покупается БЕЗАКЦЕПТНО, т е без подтверждения с моей стороны, не приходят смс с кодами подтвеждения. просто жмак кнопку и всё!
таким образом, не понимая, что это реальные деньги, ребёнок 5 лет успел 6 раз оплатить 379 р за " монетки" в игре
тут же звоню в банк-говорят, если это мошенничество, то блокируем карту, но деньги всё равно не вернуть.
никаких телефонов гугл/андроид пэй горячая линия или разработчиков в природе не существует.
скорее всего с деньгами придётся попрощаться.
😓
upd: обращалась в банк, выпустивший карту, -отказ. отписалась разработчику в плэй маркете, ждёмс ответа