user8499689

Наверно это будет уже 105000 пост об великолепной службе поддержки данных организации, но страна должна знать "героев". В целом до этого делал много заказов на мегамаркете и проблем не было, и даже периодически привозили раньше времени. А потом сразу дуплетом 2 случая в которых служба поддержки не делает ни хрена что бы решить проблему. 31го декабря сделал заказ с доставкой на 6 января - сегодня 15ое заказа нет , ответ у службы поддержки тупо отписка со словами ждите нового заказа, ладно позвонил в сберлогистику по трек коду посмотрел что заказ мой ещё 4 го приехал на склад вручения в мой город- сберлогистики оператор деловито ушла узнавать где мой заказ через пару минут вернулась И уверенным голосом заявила что в течении 2 дней вы получите информацию по заказу(обновят статус, изменят дату доставки а то и довезут сразу ) сегодня пятый день, тишина!!!

Вторая ситуация 05.01.24 сделал заказ изначально с самовывозом в моём городе на след день, но затем нашёл вариант по выгоднее и отменил заказ уже минут через 30.С тех пор уже на протяжении 10 дней мой заказ обратно встаёт в статус ожидания самовывоза я отменяю его и через какое то время всё повторяется. Служба поддержки ещё 8го числа признала что есть ошибка с заказом и его статусом создала обращение дала промокод на 200 руб в качестве компенсации и пообещала в течении 5 дней вернуть деньги, денег разумеется нет. Заказ так же висит. Написал сегодня ещё раз в поддержку на что -мне ответили что запрос они изначально не правильно создали 😂😂😂и теперь создали новый с новыми сроками возврата денег от 2 до 10 дней!!!