Очередной беспредел от Сбермегамаркет
Решила заказать себе на день рождения Яндекс станцию max, продавец Мегамаркет Москва. Цена была привлекательная 29 910,00 руб.
Применила промокод и ждала я посылку 2 недели.1 раз ее возвращали на склад, потом заново отправляли. Наступает 27 ноября, в приложении boxberry я вижу, что в час ночи посылка отправилась в мой город. Уже в предвкушении, что сегодня я ее заберу-жду код от boxberry. И тут мне приходит уведомление, что клиент отказался от заказа, оформлен возврат.
Я в панике бегу на пункт выдачи, говорю как такое возможно. Мне отвечает, что пришел запрос на возврат от продавца (Мегамаркет).
Коробка абсолютно целая.
Я начинаю звонить тысячу раз операторам сбермегамаркет, они создают обращения и что-то обещают. Потом вообще заявили, что это boxberry отменило выдачу. Я пишу операторам boxberry, они сообщили, что у них есть письмо от сотрудника логистики Сбермегамаркета.
Я опять не теряю надежду забрать свою посылку, но увы. Ни сберлогистика, ни операторы Сбермегамаркет не помогли.Только постоянно вводили в заблуждение и врали. А потом, они просто взяли и отменили заказ по техническим причинам, хотя он уже был в ПВЗ.
Всю боль, которую я испытала за день, не передать словами и сколько нервов было потрачено! СБЕРМЕГАМАРКЕТ- знайте, у вас омерзительный сервис. Моему негодованию нет предела!!!
Настроение испорчено окончательно.