Вопрос к Лиге юристов. Надо обменять смартфон
Купил сегодня смартфон LG.Как выяснилось уже дома- камера снимает ужасно. В магазине камера снимала чудесно. Телефон куплен в кредит.
Прочитал, что можно обменять его по ст.25 Закона "О защите прав потребителей". Но есть один нюанс: в статье сказано, что телефоны обменивать нельзя(технически сложное устройство). Позже выяснил, что существует письмо Роспотребнадзора "Об обмене мобильных телефонов", где сказано что сотовые телефоны не являются телефонными аппаратами.
Как я понял, нет абсолютной истины по данному вопросу.
Как обменять телефон? На какие законы опираться? Продавцы утверждают, что закон на их стороне, на уступки не идут.