Как происходит возврат товара на Алиэкспресс?
Пришел заказ. Товар мне не подошёл. Я не подтвердил получение, открыл спор и указал полную сумму возврата.
Продавец отrлонил мое решение по возврату и оставил комментарий:
Я тоже не согласился с его решением о возврате 0,00 руб и нажал "Отклонить", через пару дней
продавец мое решение тоже отклонил, (такие вот качели у нас начались, ну думаю.. чем же это закончится..=)) я опять отклонил и ждал когда вмешается служба алиэкспресс, но последнее решение висело за мной.. В итоге через 3 дня я получил сообщение от службы Али:
И теперь в личном кабинете появился статус возмещения.
Я вот только не вкурил, продавец не соглашался с решением возврата, но в коментарии писал, что готов оформить возврат за мой счёт. Теперь получается, что и товар у меня и деньги вернутся? Чёт как-то не комильфо получается. Я уже давно честный гражданин =) И в принципе кидать никого не хотел. Так как же мне вернуть товар? Мне надо будет платить за отправку? И почему Али приняло мою сторону в споре?