artemexpert

На Пикабу
601 рейтинг 3 подписчика 18 подписок 10 постов 1 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу

Билайн "Все в личном кабинете" или "Мы заботимся о вас"

Как заведено в России операторы любят теперь закрывать не выгодные им тарифы, меняя их на выгодные (для них же, естественно). Билайн не стал исключением, но шагнул немного дальше. Переключили мою симку на ТП "Простой II", через некоторое время решил я узнать подробности тарифа. А вот не тут то было.

Сайт полосатого везде ссылается на личный кабинет, ведь там можно узнать все и вся... отлично, иду в личный кабинет

Информация исчерпывающая!!! Ура, я знаю теперь, что на ТП "Единая цена на любые местные номера"!!! Супер, только на этом информация закончилась.

Ну, да ничего, я ж любопытный. Идем к тарифам, в списке действующих данного тарифа нет, значит должен быть в архивных, это ж логично. А вот и нет....

"Простой" есть, "Простой III" есть, а вот "Простой II" отсутствует. Вероятно, тариф настолько выгодный, что информации о нем нет в свободном доступе. О, я счастливчик!!!

Даже Яндекс с Гуглом не в курсе этого тарифа в Белгородской области.

Ну, попробую спросить у Билайна секретные условия данного тарифа.

Так, первых два пункта "заботы" не сработали в моем случае, пробуем третий (Обратная связь).

Хм, но

Обратная связь на сайте полосатого есть только для жертв мошенников. Быть может я не понял, и они себя к мошенникам относят, но условия тарифа так и не выяснились)))

В разговоре с оператором по номеру 611 мне были поведаны некоторые детали тарифа, правда предварительно, я был послан в личный кабинет, на сайт итп, но полных условий ТП я так и не добился ибо оператор не может из выслать на майл в личный кабинет или еще куда-нибудь.

И по поводу работы их сайта я был послан оператором....барабанная дробь.... к "Обратной связи", которой нет )))

Показать полностью 4
0

Нововведение от МТС 

Являюсь абонентом данной компании с начала 2000-х. Сначала все было прекрасно, связь на высоте, деньги со счетов не пропадают, тарифы удобные.... но время идет и компания не стоит на месте, развивается. Набрав большое количество абонентов, но при этом не увеличив возможности своего оборудования в нашем регионе, МТС обеспечила клиентов некачественной связью, но мы же терпеливые, ждем когда изменится к лучшему. По очень странному стечению обстоятельств (компьютер виноват) на моем номере не подключилась услуга, обеспечивающая бесплатные входящие за границей. У нескольких моих друзей эта же услуга, "случайно" не включалась и в последующее время))) На этом этапе я решил сократить использование МТС на уровне "тариф без абонентской платы".

04.07.2018 г. меня, как и многих давних клиентов этой компании обрадовали тем, что поменяли тарифный план "Супер МТС 082013" на более выгодный "Супер МТС"(естественно, выгодный для МТС) . Об этом меня известили заранее, все как полагается. Но есть одна маленькая деталь: подключили платную тарифную опцию "Все супер" (естественно, не спросив моего согласия). Я, как опытный пользователь услуг МТС, заметил ее подключение сразу. Но, есть огромное количество других абонентов. Да услуга копеечная, всего 2,1 р/сутки, но как говорится "С миру по нитке....".

Дело принципа, вернуть украденные у меня 2,1 руб))) Каюсь, немного поиздевался над оператором, но ведь оператор прекрасно знает, в какой компании он работает и является законным представителем.

Видимо, написанное мной, можно было понять двояко )))

Видимо имелось ввиду это сообщение. В котором нет ни слова об опции "Все супер".

Еще одно неграмотное утверждение, ибо списалось 2,1 руб и это в сутки.

Далее я был вынужден прекратить общение в чате, ввиду того, что мне надо было ехать. Хочу отдать должное терпению и вежливости оператора. Девушка перезвонила, уточнила еще раз по поводу заявки и извинилась от лица компании.

Хочу обратить внимание на корректность написания суммы 2,1 руб ))) Ну, все же, а вдруг я подумаю, что 2100 )))

Показать полностью 14
Отличная работа, все прочитано!