История о том , как я словил болт в чокопае.
Дело было вечером , и в перерыве подготовки к ЕГЭ , решил перекусить чокопаем .
Ем , ем , всё в порядке , но как только вошёл в комнату с освещением получше , заметил что то мелькающее в начинке .
Да да это болт , повезло что я не откусил на 1-2мм больше)
Сразу в мыслях всплыла история как парню прислали 7кг печенья в качестве компенсации ( https://pikabu.ru/story/kak_ya_pechenki_kupil_5126460 ) и решил сначала сфотографировать сие чудо , а потом уже разбираться что делать с ним .
Далее понял что надо бы найти оф. сайт производителя. Нашел , там сразу увидел их почту и описал в письме всю ситуацию и прикрепил максимум фотографий с информацией . Отправил им письмо в 0:30 , а ответ пришел уже в 6:30 того же дня
Отправил им все данные что требовались , за исключением фотографии упаковки , т.к уже выкинул её.
Ещё через несколько часов позвонил на телефон тот же человек , и попросил пересказать ситуацию . Извинился , сказал что уже отправили людей проверять место , где этот болт мог выпасть , спросил не попал ли болт в меня . А так же о том что могли бы его забрать и сделать слепок , но честно уже не помню зачем , как понимаю чтобы на другие заводы отправить для проверки , но к тому моменту я уже его потерял .
Было бы забавно , если бы я сломал этим болтом зуб , который ходил лечить в зубной пару дней назад . Интересно как бы развивались события при таком раскладе ...
Неделю спустя , звонят с почты и говорят чтобы ожидал доставку посылки ближе к 3 часам дня .
И как итог , вот :
Когда читал такие истории , не особо верилось в отзывчивость компаний из-за их нагрузок . Но теперь на личном опыте убедился , что производители всё же сами заинтересованы в своей репутации и качестве товара .