PerfectWork

PerfectWork

Пикабушник
3116 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 39 постов 5 в горячем
Награды:
10 лет на Пикабу
5

Лига добра Pikabu, прошу помощи с запросом в саппорт Касперского. Пожалуйста помогите, а то уже несколько дней ждем ответа (

Прошу помочь людей у которых есть официальная версия антивируса Касперского...

Мой друг владелец сайта www_vse-est_com_ua (не реклама!)

На днях он перевел его на новый хостинг и другой движок, потому что его прошлый проект был взломан.

Из-за работы недоброжелателей, на сайт был дописан вредоносный код, из-за которого Kaspersky добавил сайт в список не безопасных.

Сейчас, когда сайт уже переделан с 0, необходимо удалить запись в БД Касперского. Для того чтобы это сделать, необходимо написать запрос в техподдержку Касперского -
http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html

с запросом "Ложное срабатывание на Веб-ресурс" и текстом: "Просьба удалить сайт http://vse-est.com.ua из базы данных вредоносных сайтов. т.к. на данный момент проблема устранена"


Почему я прошу Вас, а не сделал это сам?

Я уже писал им, но ответа понимаю, что не дождусь. Т.к. они предусмотрительно написали у себя такую приписку:

"Чтобы быстро получить ответ, отправьте запрос через:
• Личный кабинет (для домашних пользователей), или
• CompanyAccount (для корпоративных пользователей)

Перед отправкой запроса не забудьте прикрепить ваш код активации или файл ключа, если он не был прикреплен ранее!

Если у вас нет кода активации, файла ключа, или cрок ответа вам не важен, воспользуйтесь формой ниже."

Дело в том, что я не являюсь пользователем продуктов Касперского и соответственно не имею лицензионного ключа, если кто-то из читателей пользуется продуктами Лаборатории Касперского, у кого есть код активации или файл ключа, будьте добры, ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!
Отличная работа, все прочитано!