Аскона или как потерять здоровье!
Добрый день. Меня зовут Артём (+7917*****55). Купил матрас в интернет магазине Аскона.
СЧЕТ № ИМ3-66771 от 17 Декабря 2019
Купил две подушки 20 декабря. Так как жена должна была уехать в другой город и забрать наши подушки с собой. Обещали до нг доставить 100%. В итоге все праздники пролежал с заклинавшей шеей, так как был перелом и подходят только артопедические подушки! 8 января, позвонили по горячему номеру. А мне говорят, что ждать еще 10-14 рабочих дней!!! Написал отзыв в интернете, представители отписались, но ноль эмоций. Прежде чем купить подушки я прочитал отзывы в интернете все жалуются на службу доставки и вообще на службу взаимодействия с клиентами. Подумал, что это не правда, ведь компания Аскона на слуху. На телефонной линии сидят люди, которые в слепую работают. У них нету никакой нормальной информации. Ни номера заказа по ФИО, никакой то внятной информации. В итоге подушку прислали только лишь 23 января! и того подушку доставляли более месяца!!!! Ужас!!! 17 декабря я также купил у Асконы матрас! Но тогда я еще не знал о всей печали которая твориться у Вас в компании! Менеджер, который продавал матрас обещал, что на складе бесплатное хранение и до конца апреля матрас может храниться бесплатно. После начали названивать менеджеры и спрашивали, что матрас готовы привести. Я говорю мне нужен матрас в марте-апреле, что я наберу и скажу, когда конкретно он мне будет нужен за 2 недели, как мне сказал менеджер. Названивали и спрашивали, когда мне привести подушку «Альфа», но я такую даже не покупал, я покупал подушки клауд. Короче полный дурдом, а не компания! Так вот сегодня я звоню, чтобы предупредить, что матрас и чехол мне нужен будет 17 марта! Ровно за месяц. Зная уже эту компанию, я позвонил и предупреждаю за месяц, когда мне нужен будет мой матрас! Матрас естественно оплачен! А мне говорят, что заказ отменён!!!!!!!!!!!!!!! Как просто как???? как отменён, не кто не уведомил ни на почту ни смс. Деньги не вернули. Просто отменён. Столько нервов мне ни одна компания не трепала! В этот промежуток времени, когда я покупал матрас проходило много акций и были хорошие цены в других компаниях, но менеджер меня уговорил купить именно у них. Это компания просто ужас! Жду продолжения истории буду сообщать здесь.!