Монитор benq, отошла матрица
Всем привет!
Ищу людей со схожей проблемой для получения совета.
В марте приобрела монитор benq ex3501r. Через 3 дня вечером образовалась сверху щель между рамкой монитора и матрицей. Я не поняла откуда сверху появилось свечение и нажала пальцем на матрицу сверху - она тут же треснула.
Сдала монитор в сервисный центр и получила такой ответ:
"Статистически, на данном типе матриц такой неисправности (отклеивание матрицы) не встречается. Если у Вас есть возможность, просим предоставить фото или видеозапись поломки (необходимо чтобы на материале было зафиксировано, что отклеивание матрицы произошло до того, как после нажатия появилась трещина, а не наоборот).
На основании этих материалов мы сможем провести ремонт на условиях гарантии. В противном случае, возникшая неисправность может быть признана результатом механического воздействия на матрицу, что является основанием в отказе от гарантийного обслуживания".
Фото, с отошедшей сверху матрицей, у меня только после появления трещины.
Т.к. сервисный центр ссылается на статистические данные, то может здесь присутствуют люди с похожей проблемой - отошедшей матрицей сверху?
Если да, то как решилась ваша проблема?
