Возврат газовой колонки
Добрый день,была приобретена газовая колонка в костараме,установлена дома,только подача воды.Сразу обнаружилась неисправность-подтекает из нутри,демонтирована и отвезена в магазин.Там сказали ,что нужно отправлять на диагностику,пятое десятое.Прошел период времени,позвонили из диагностики и говорят,что мол нет печати от газовой службы и они не будут делать возврат денег.
Подскажите как быть в данной ситуации.